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Livraisons & Retours

Temps de livraison

Accordez de 3 à 5 jours ouvrables pour la réception aux États-Unis lorsque vous commandez avec un service de livraison standard. La réception des commandes internationales prend 4-7 jours ouvrables. En règle générale, le temps de traitement plus le temps d'expédition est égal au délai de livraison total. Le temps de traitement varie généralement de 12 heures à 24 heures. Le délai de traitement comprend la réception de votre commande, la transmission de l'information à l'entrepôt approprié et l'emballage de l'article pour l'expédition. Une fois que le traitement est terminé et que l'expédition commence, le délai d'expédition est le temps de transit d'expédition de l'entrepôt à votre adresse d'expédition.

Transport maritime international

Nous offrons Global Express avec la confirmation de suivi d'assurance et la boîte d'expédition. Il prend habituellement 4-7 jours ouvrables pour la livraison. 12-24 heures additionnelles pour le temps de traitement et pourrait prendre jusqu'à un autre 48 heures dans le cas où nous devons contacter la carte de crédit ou le processeur de paiement de Western Union pour la vérification.

Nous ne serons pas responsables des frais de douane que chaque pays particulier frais. Nous facturerons le prix d'expédition complet pour tous les retours et échanges internationaux.

* Pour les colis qui ne sont pas réclamés ou retournés en raison d'une adresse incomplète, les frais d'expédition réels seront déduits du remboursement.

* Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai, il peut y avoir un retard en raison du processus de dédouanement personnalisé de votre pays. N'hésitez pas à nous envoyer un courriel pour vous aider à localiser votre colis à tout moment.


Suivi de commande

Le suivi des commandes est disponible dans la page Mon compte ou nous vous enverrons un lien de suivi avec le numéro de suivi par e-mail lorsque la commande a été expédiée.

Suivi des commandes: Vous pouvez suivre votre commande à partir de l'e-mail que nous envoyons qui, y compris le détail des informations de suivi et le site de l'entreprise de livraison lorsque nous expédions les produits que vous avez commandé.

Commandes d'expédition:

Recevez votre paiement → consultez votre adresse d'expédition et le détail de votre commande → emballage → livraison.

Le client obtient des articles en 4-7 jours.

Si votre commande apparaît en retard, vous devriez considérer ce qui suit:

* La livraison se fait uniquement les jours ouvrables, du lundi au vendredi.
* Il ya certains jours fériés que les transporteurs ne ramassent pas ou livrer.
* Cela peut prendre 24 heures avant que les informations de suivi apparaissent sur le site Web.
* En outre, vous êtes invités à nous contacter pour plus d'assistance.

Politique de retour

Nous voulons que vous appréciiez ce que vous avez commandé, mais si quelque chose ne va pas, faites-le nous savoir. Les retours et les échanges sont toujours disponibles sur les articles qui n'ont pas été personnalisés.

Garantie de remboursement 365 jours

Aucun inconvénient - Notre priorité absolue est de fournir le meilleur service possible, et c'est pourquoi nous voulons avoir la meilleure politique de retour disponible. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l'article pour un remboursement. Les retours doivent inclure un reçu et les articles doivent être dans l'état d'origine, y compris la boîte à chaussures originale / emballage, étiquettes et étiquettes. Une fois que nous recevons la marchandise retournée, nous créditerons votre compte dans les 10 jours ouvrables. Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix remboursé.

Livraison Express: Si vous souhaitez utiliser DHL ou TNT shippment, vous devez payer les frais d'expédition.Parce qu'il faut plus de frais que USPS.

Si votre commande ne peut être vérifiée ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter par email.